Veiligheid staat voorop in de luchtvaartsector. Het is niet alleen een selectievakje dat moet worden aangevinkt; het is een fundamenteel aspect van de bedrijfsvoering. Luchtvaartmaatschappijen, fabrikanten en toezichthouders werken allemaal samen om ervoor te zorgen dat passagiers en bemanningsleden veilig zijn tijdens vluchten.
Veiligheidscultuur speelt hierbij een belangrijke rol. Een op veiligheid gerichte cultuur moet op elk niveau van een organisatie doordringen. Het betekent dat bijvoorbeeld:
Piloten, stewardessen, monteurs en grondpersoneel moeten het belang van het volgen van veiligheidsprotocollen begrijpen.
Luchtverkeersleiders moeten tijdens hun luchtverkeersleidingsoperaties zelf geïnduceerde afleidingen vermijden
Toezichthouders moeten de regels en voorschriften uitvaardigen en handhaven om de veiligheid van het reizende publiek te garanderen, en mogen geen deel van het probleem worden.
Wanneer cultuur op één lijn wordt gebracht met veiligheid, leidt dit tot betere besluitvorming. Piloten zullen niet aarzelen om een vlucht om te leiden als ze te maken krijgen met ongunstige weersomstandigheden of technische problemen. Technici zullen vliegtuigen grondig inspecteren voordat ze vertrekken, zelfs als dit een vluchtvertraging betekent. En stewardessen zorgen ervoor dat passagiers de veiligheidsinstructies volgen tijdens noodsituaties.
Maar wat gebeurt er als veiligheid als een ongemak wordt ervaren? Wanneer het wordt gezien als een noodzakelijk kwaad dat de bedrijfsvoering vertraagt of kosten met zich meebrengt?
Dat is wanneer er problemen ontstaan. Als een luchtvaartmaatschappij winst belangrijker vindt dan veiligheid, kan zij bezuinigingen doorvoeren, onderhoudsschema's uitstellen of de vermoeidheid van de bemanning negeren. Dergelijke compromissen kunnen desastreuze gevolgen hebben.
Over de veiligheid van de luchtvaart kan niet worden onderhandeld; passagiers vertrouwen hun leven toe aan luchtvaartmaatschappijen, en dat vertrouwen moet worden gehonoreerd met een niet aflatende inzet voor de veiligheid van iedereen in de luchtvaart waardeketen.
Het is belangrijk om de inzet van de luchtvaartindustrie op het gebied van veiligheid duurzaam te vergroten, het is wat je veilig houdt op 30.000 voet.
